Ayuda con Viark Sat 4K nuevo

Hola compis necesito ayuda con un Viark Sat 4K que compre en enero del 2024, se supone que viene con 3 años de PT, y desde hace 3 días que no me funciona me salen todos los canales codificados, he mirado en información y me pone que la fecha de expiración es el 12 de mayo del 2024, hoy ya me pone 14 de mayo del 2024, he echo de todo desconectar de internet conectar por Wifi apagarlo reiniciar el router cambiar el Firm la lista de canales he contactado con el vendedor que es el patrocinador Familia, y me dicen que ellos no saben nada del tema de los 3 años de PT, que ellos lo venden original y no saben mas, y yo tampoco se lo que hacer si a alguien le ha pasado lo mismo, y me puede ayudar se lo agradecería.

Ya les he mandado varios correos y nada dicen que lo que les estoy hablando ellos no saben nada.

Hola compañero, a mi me lo solucionaron en la tienda que lo compre, no me iba el IPTV, ellos se ponen en contacto con Viark y te lo solucionan a través de la tienda donde lo compraste,en mi caso Sonicolor Sevilla, un saludo.

 Lo tienes actualizado al último firm?, si no lo tienes, actualiza a ver si se arregla
Saludos

Si lo he actualizado un montón de veces y nada no funciona queria ponerle el original 7.0 pero no se como me da error 115

Has probado lo que viene en este tema del foro?
" Forma de volver a un FW PT anterior al 1.15 "....
Pruebalo para meter el firmware original y nos cuentas...
Un saludo