Canales llave iris 9700hd combo

Buenos dias compañeros!!
Voy pillando una cosa de aqui y otra de aqui y al final me voy enterando de la historia.  Jajajajaj
A ver, a lo que voy, tengo un Iris 9700HD combo que me va bien. Lo que desde siempre he visto que hay canales secundarios (que no veo casi nunca) que cuando los pongo, la llave desaparece o se pone gris y no sale nada. Lo apago y lo enciendo y vuelve a pasar.
Esto porque pasa y como lo puedo solucionar??
He ido leyendo que si vas poniendo el firmware antiguo puede que vaya mejor, puede ser???

Lo siento. Lo he modificado porque me he equivocado. No salen en gris, sino que la llave desaparece y pone canal codificado. Cambio de canal y el otro si que se ve pero este sigue como canal codificado